Diseñando Experiencias de Aprendizaje
Diseñando Experiencias de Aprendizaje
Lic. Byron López - The Learning Group
¿Cómo medir el impacto de una capacitación?
El impacto de una capacitación basado en el modelo Kirkpatrick, se evalúa en niveles y está determinado por el equipamiento que se prepara para cada capacitación.
1. Reacción.
¿Cómo se mide la reacción? Este nivel está determinado por la infraestructura de la capacitación, la forma en que se facilitó, en otras palabras, lo que sintió el participante durante la capacitación.
2. Aprendizaje.
Como facilitadores se evalúa el nivel de comprensión de los participantes y el grado de cambio que – como facilitadores – estamos inspirando. La forma de evidenciar el aprendizaje se hace a través de pruebas, proyectos, etc. Cada participante debe evidenciar el aprendizaje replicándolo, incorporándolo y aplicándolo.
3. Comportamientos.
Esto lleva un proceso, sus resultados se obtendrán después de un tiempo. Este nivel puede ser medido por las personas encargadas de recursos humanos. Puede medirse a través de pares o de instrumentos especializados para observar lo aprendido y que lo estén aplicando en su entorno
El aprendizaje se mide por el grado de cambio, es decir acá se logra ver si el cambio realmente está ocurriendo.
4. Resultados.
Estos se pueden ver en base a la mejora de indicadores de gestión de la organización. Una capacitación sino está ligada a una estrategia no tiene sentido. Si no hay cambio, se debe revisar la relevancia e importancia del programa.
5. Impacto.
Esta es una propuesta posterior al diseño original del modelo Kirkpatrick, se hizo con el fin de condensar los cuatro niveles posteriores, está determinado de acuerdo a la valoración que dan los diferentes interesados en el programa de capacitación. El impacto dependerá de la función de la organización.
¡El aprendizaje no puede evidenciarse si no hay cambio!
La estrategia y la capacitación, deben responder a las necesidades de la organización, para poder cerrar y empoderar la visión de una organización.